मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रदेश की जनता की समस्याओं का समयबद्ध और प्रभावी समाधान राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। सरकार का उद्देश्य है कि आमजन को अपनी शिकायतों के निराकरण के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े और उन्हें शासन की योजनाओं एवं सेवाओं का लाभ आसानी से मिले।
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसमस्याओं को गंभीरता से लेते हुए उनका प्राथमिकता के आधार पर निराकरण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासन और जनता के बीच बेहतर संवाद से समस्याओं का समाधान अधिक प्रभावी ढंग से किया जा सकता है।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि आम नागरिकों की शिकायतों पर संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करें और लंबित मामलों के निराकरण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। सरकार की योजनाओं का लाभ पात्र हितग्राहियों तक पहुंचाना और जनकल्याण को प्राथमिकता देना शासन की जिम्मेदारी है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि सुशासन का वास्तविक उद्देश्य जनता को राहत देना और उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप पारदर्शी एवं जवाबदेह प्रशासन उपलब्ध कराना है।
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